체감품질이란?

체감품질이란?

체감품질은 서비스를 이용하는 사람이 각자의 기댓값을 토대로 주관적인 것들을 인지를 하는 애플리케이션이라고 볼수가 있습니다. 일종의 서비스의 총체적인 허용도와 통신 서비스들의 품질에 관한 척도를 이야기하면서 망성능,서비스품질,체감품질 등이있습니다.